Jutun lähetti Agimet , Lokakuun 31, 2015 kello: 13:13:01
Re: Tärkeä tiedote Agimet asiakkaille ( muutos kuljetusvaurio korjauskäytäntöön )Vastineena juttuun: Re: Tärkeä tiedote Agimet asiakkaille ( muutos kuljetusvaurio korjauskäytäntöön ), jonka kirjoitti: Ei niin yksinkertaista , Lokakuun 30, 2015 kello: 14:15:24:
Ei niin yksinkertaista kirjoitti:
» Kyseisistä tapauksista en tiedä mitään.
» Mutta agilityesteiden toimituksia nähneenä on haastavaa todeta pikaisesti, että onko rahti sujunut ongelmitta. Niitä esteitä kun ei voi siinä vain ruveta purkamaan ja tarkastamaa yksitellen, kun rahtifirmalla on kiirus jo toiseen paikkaan. Isoimmat näkyvimmät ongelmat toki näkee pelkällä silmäilyllä.
Terve.Juu tuo on hyvä huomio. Eli jos kyseessä on "piilovaurio" niin silloin reklamaatioon on aikaa hivenen, eli ei tarvi olla merkintää rahtikirjassa.
Mut käytännössä rahtifirmat voi tuonkin kiertää sillä et heille ei ole osoitettu ( siis kuvattu ) pakettia ennen avaamista / vaurion havaitsemishetkellä . .. Kuitenkin käytännössä tällaisissa vaurioissa vastuu ei automaattisesti rahtifirmalla lopu tuohon kuitattuun rahtikirjaan.
Eli käsittääkseni tällaisia vaurioita ovat ne, kun olemme pakanneet yhdelle lavalle useampia esteitä ja lavaa purkaessa asiakas huomaa sillä vaurioituneen tuotteen. (tästäkin varmaan kannattaisi sit ottaa kuvat heti enenkuin paketti on purettu loppuun)
Tässä nyt avoimessa tapauksessa kyseessä oli kuitenkin puominkeskiosa ja siinä varsin selkeät vääntymät / murtumat jalkojen tukirakenteissa . . . ( mikä teki myös korjauksesta kohtuu ison operaation . . )
Kuitenkin se tärkein huomioitava asia:
Ainakun vähänkin epäilette vaurion mahdollisuutta merkauttakaa siitä maininta rahtikirjaan ennen sen allekirjoittamista.Terveisin:
Jari S. / AgimetPs. Onneksi nämä jutut ovat harvinaisia (noin tuhannesta lähettämästämme toimituksesta muistaakseni tämä toinen jossa korjausta vaativat isot rakenteelliset vauriot.)
Ja tosiaan käytäntömuutos koskee vain kuljetusvaurioita. Mikäli tuotteissa huomataan valmistus virheitä ne hoidetaan jatkossakin ihan samoin kuin tähän saakka.